Política de Envíos y Entregas
EMOH realiza envíos a diversos destinos nacionales e internacionales a través de socios logísticos especializados.
Los costes de envío, los métodos disponibles y los plazos estimados se muestran automáticamente durante el proceso de compra, una vez introducida la dirección de entrega.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían en función del destino y del método de envío seleccionado:
- Portugal Continental: Servicio Exprés (24 horas laborables);
- Portugal (Azores y Madeira):
- Servicio Exprés: entre 2 y 5 días laborables;
- Servicio Estándar: entre 2 y 9 días laborables;
- España Peninsular: Servicio Exprés (48 horas laborables);
- Islas Baleares:
- Servicio Exprés: entre 3 y 5 días laborables;
- Servicio Estándar: entre 6 y 10 días laborables;
- Europa y otros destinos internacionales: Servicio Exprés entre 1 y 3 días laborables (salvo indicación en contrario para determinados destinos).
Los plazos indicados son estimados y pueden verse alterados debido a factores ajenos a EMOH, como retrasos logísticos, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas adversas, periodos de gran volumen de pedidos u otras circunstancias excepcionales.
Costes de Envío
Los costes de envío dependen del país de destino, del peso del pedido y del método de envío seleccionado.
El importe exacto de los gastos de envío se mostrará siempre al cliente durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
Envíos Gratuitos
EMOH ofrece envío gratuito para determinados destinos y pedidos con un importe mínimo de compra:
- Portugal Continental: pedidos iguales o superiores a 100 €;
- Portugal (Azores y Madeira): pedidos iguales o superiores a 200 €;
- España Peninsular: pedidos iguales o superiores a 100 €;
- Islas Baleares: pedidos iguales o superiores a 250 €.
El envío gratuito se aplica a los métodos de envío disponibles para cada destino y se mostrará automáticamente durante el proceso de compra siempre que se cumplan los requisitos aplicables.
Destinos Internacionales
EMOH también realiza envíos a diversos países europeos e internacionales, incluidos Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, Suiza, Serbia, Islandia y otros destinos cubiertos por nuestra red logística.
Los costes de envío para estos países se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino, el peso del pedido y el método de envío disponible.
Recogida Local
El cliente podrá optar por la recogida gratuita de su pedido en las instalaciones de EMOH, ubicadas en:
Avenida de Silvares, nº 39
4815-253 Moreira de Cónegos
Braga, Portugal
Una vez confirmado el pedido, el cliente será contactado con la información necesaria para proceder a la recogida.
Pedidos Internacionales
Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos locales aplicados por las autoridades del país de destino.
Todos los gastos relacionados con el despacho de aduanas, impuestos, aranceles de importación u otras obligaciones legales locales serán de exclusiva responsabilidad del cliente.
Cuando lo exijan las autoridades del país de destino, el cliente podrá tener que facilitar su número de identificación fiscal (NIF/VAT o equivalente) u otra información necesaria para el despacho de aduanas.
Seguimiento del Pedido
Cuando corresponda, el cliente recibirá información sobre el estado de su pedido y su seguimiento a través de los medios facilitados por la empresa de transporte responsable de la entrega.
Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con envíos, entregas o recogida de pedidos, puede ponerse en contacto con EMOH a través de los siguientes medios:
Teléfono: +351 253 560 000
Email: info@emohtextiles.com