Términos y Condiciones

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Su pedido será enviado en un plazo de 48 horas tras la confirmación del pago. El cumplimiento de este plazo podrá ser modificado por EMOH, en particular en caso de circunstancias excepcionales e imprevistas. Los gastos de transporte serán asumidos por el cliente, tal como se le indique en el momento de la compra, si procede. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos. En el momento en que su pedido sea aceptado, se le informará por correo electrónico.

Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicado en la fecha de facturación. Procuramos garantizar que las descripciones y precios mostrados en el sitio web estén debidamente actualizados; sin embargo, pueden producirse errores. Si se produce un error en el precio de un pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos las siguientes opciones: reconfirmar su pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado. Si cancela y ya ha pagado los productos, se le reembolsará el importe total (para más información sobre Devoluciones y Reembolsos, consulte la información disponible).

EMOH no se hace responsable de los posibles retrasos de la empresa de transporte ni de causas de fuerza mayor que escapen a nuestro control. Una vez entregado su pedido al transportista, el riesgo de pérdida del producto pasa a ser asumido por el cliente. Si ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, pero sus productos no han llegado dentro del plazo previsto, haremos todo lo posible por ayudarle. Tenga en cuenta que, durante períodos festivos excepcionalmente concurridos, es posible que deba esperar más tiempo para la llegada de su pedido.

Puede elegir entre los siguientes métodos de pago: MB WAY, referencia de Multibanco, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, PayPal y Apple Pay. Reiteramos que el pedido solo será procesado tras la aprobación del pago total por parte del banco (productos y gastos de envío, si procede). No nos hacemos responsables de los cambios en las tasas de cambio o de conversión que puedan aplicarse a la moneda de su país. Al solicitar envíos fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a aranceles aduaneros y otros impuestos de importación, que se cobran una vez que el pedido llega a su destino. Estos cargos de despacho de aduanas y costes adicionales serán asumidos por el cliente. Recomendamos que conozca las políticas aduaneras de su país.

Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Por norma general, los envíos exprés se entregan en un plazo de 1 a 3 días laborables y los envíos estándar en un plazo de 4 a 5 días laborables.

Si desea comprar en nuestra tienda y su país no está disponible en el momento del pago, póngase en contacto con nosotros e indíquenos a dónde le gustaría que se enviasen los artículos. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con una solución de envío.

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