Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el consumidor tiene derecho a desistir libremente del contrato celebrado a distancia, sin necesidad de indicar motivo alguno, en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar su decisión a EMOH a través del correo electrónico info@emohtextiles.com, indicando el número del pedido y los artículos que desea devolver.

Tras comunicar el desistimiento del contrato, el consumidor deberá devolver los artículos a EMOH en un plazo máximo de 14 días.

Los artículos devueltos deberán encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, sin signos de uso, lavado, alteración o daño, manteniendo todas las etiquetas y elementos originales.

Tras la recepción y verificación de los artículos devueltos, EMOH procederá al reembolso de los importes abonados por el consumidor, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

Política Comercial de EMOH

Sin perjuicio del derecho legal de desistimiento anteriormente descrito, EMOH pone a disposición de sus clientes una política comercial de devoluciones ampliada, que permite devoluciones y cambios hasta 30 días después de la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones descritas en la correspondiente Política de Reembolsos y Devoluciones.

Esta política comercial constituye un beneficio adicional ofrecido por EMOH y no limita ni sustituye los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.