Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que o consumidor pode consultar a lista atualizada das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo disponíveis em Portugal através do Portal do Consumidor:
O consumidor pode ainda recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), disponível em:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sem prejuízo do recurso aos tribunais judiciais, a EMOH compromete-se a analisar e procurar resolver de forma amigável qualquer reclamação apresentada pelos seus clientes.
Para qualquer esclarecimento adicional, poderá contactar-nos através do email info@emohtextiles.com ou do telefone +351 253 560 000.